TEMPI DI CONSEGNA

TEMPI DI CONSEGNA

 

Ogni singolo cartone viene ripreso da una webcam che conserva l’immagine del contenuto prima della chiusura.

Peso e volume vengono verificati per controllare la conformità rispetto ai dati presunti e riportati sulla etichetta applicata al cartone. In caso di difformità, il cartone viene scartato e ricontrollato.

 

Ogni singolo cartone viene ripreso da una webcam che conserva l’immagine del contenuto prima della chiusura.

E' IMPORTANTE  E OBBLIGATORIO PRIMA DI EFFETTUARE ORDINE CONTROLLARE IL SITO DEL NOSTRO MAGAZZINO  www.textileeurope.com LE GIACIENZE DEI NOSTRI PRODOTTI.  DOPO AVER CONTROLLATO SE IL PRODOTTO E' EFFETTIVAMENTE IN MAGAZZINO SI PUO' PROCEDERE CON ORDINE DAL SITO. NON SARANNO ACCETTATI RECLAMI O CANCELLAZIONI DI ORDINI GIA' EVASI E PAGATI  SE UN PRODOTTO ORDINATO NON RISULTA DISPONIBILE OPPURE SE RISULTA DAI NOSTRI CONTINUI CONTROLLI DI QUALITA' DIFETTATO O NON IDONEO ALLA VENDITA.

 

Nel caso di merce ordinata e non disponibile o difettata provvederemo a rimborso immediato prima della partenza della merce e in alcuni casi nella spedizione della merce rimborsata in contrassegno in data diversa senza nessun costo per il cliente

TEMPI DI CONSEGNA PER IL PRODOTTO NEUTRO:

3-4 GIORNI LAVORATIVI + 1 GIORNO DI PREPARAZIONE MERCE

IL CODICE DI SPEDIZIONE NON VIENE INVIATO AL CLIENTE DOPO ORDINE   MA DEVE ESSERE RICHIESTO TRAMITE INVIO DI EMAIL QUESTO PERMETTE AL NOSTRO PERSONALE DI CONTROLLARE PER CONTO DEL CLIENTE LA SPEDIZIONE FORNENDO TUTTE LE INFORMAZIONI NECESSARIE PER UNA CONSEGNA SICURA.

E' CONSIGLIATO RICHIEDERE DOPO 3 GIORNI DALL'ORDINE IL CODICE DI SPEDIZIONE 

PER IL PRODOTTO CON STAMPA, RICAMO, ETICHETTE O UNA DI QUESTE LAVORAZIONI 15 - 20 GIORNI LAVORATIVI 

TEMPI DI CONSEGNA NON TASSATIVI

EVENTUALI CONSEGNE SUPERIORI A QUESTI TEMPI NON SARANNO OGGETTO DI RECLAMO

In caso di prodotto non disponibile o difettato verra' sostituito da prodotto con stesse caratteristiche con etichetta diversa oppure da prodotto di qualita' superiore senza costi aggiuntivi per il cliente.

Se il prodotto non puo' essere sostituito provvederemo a rimborso immediato dell'articolo mancante.

SE HAI URGENZA DI CONSEGNA PRIMA DEI TEMPI STANDARD INVIA EMAIL AL NOSTRO STAFF INDICANDO GIORNO DI CONSEGNA E SAREMO LIETI IN BASE ALLE NOSTRE POSSIBILITA' DI ESAUDIRE LA VOSTRA RICHIESTA

SE DOPO 7 GIORNI LAVORATIVI NON HAI RICEVUTO MERCE NEUTRA SEI PREGATO DI INVIARE EMAIL DI INFORMAZIONE SULLO STATO DELLA SPEDIZIONE.

SE NEL FRATTEMPO HAI RICEVUTO CODICE DI SPEDIZIONE PUOI CONTROLLARE SU SITO UPS O VOSTRO PANNELLLO DI CONTROLLO SU NOSTRO DITO   LO STATO DELLA CONSEGNA PER LA MERCE NEUTRA MENTRE PER LA MERCE CON LAVORAZIONI SITO SDA

Se la merce non viene ritirata o rifiutata e trascorsi giorni di giacienza presso sede del corriere e ritorno della merce presso nostra sede il cliente ha obbligo di organizzare a proprie spese il ritiro della merce oppure deve ripagare spese di spedizione o di giacienza

NON SIAMO RESPONSABILI DELLA ATTIVITA' DEI CORRIERI

 

Si informano i Sig. clienti che per tutte le spedizioni effettuate in porto assegnato  ci esenteremo totalmente da qualsiasi responsabilità a seguito di furti, rotture e/o manomissioni delle merci, informandoVi che il reclamo con la richiesta del relativo risarcimento del danno, dovrà essere da Voi fatto esclusivamente al vettore che ha effettuato la spedizione.


PRIMA DI OGNI EVENTUALE ORDINE SEI PREGATO DI LEGGERE CONDIZIONI DI VENDITA SU SITO E DI CONTROLLARE SU PIATTAFORMA WEB DEL NOSTRO MAGAZZINO LE GIACIENZE DI MAGAZZINO WWW.TEXTILEEUROPE.COM E SE NEL SITO L'ARTICOLO RICHIESTO NON E' DISPONIBILE MA NEL SITO MAGAZZINO E' DISPONIBILE BASTA INDICARE NELLE NOTE ARTICOLO RICHIESTO MENTRE NELL' ORDINE INDICARE LO STESSO ARTICOLO MA CON COLORE O TAGLIA DISPONIBILE DAL SITO.

NON VERRANNO ACCETTATI RECLAMI DIVERSI DALLE NOSTRE CONDIZIONI DI VENDITA ACCETTATE AL MOMENTO DELL'ORDINE.

QUALSIASI INOPPORTUNA E NON VERITIERA CONTESTAZIONE FATTA A PAYPAL PER PRESUNTI NOSTRI ERRORI  O MANCANZE  NON COMPROVATE VERRANNO SUBITO GIRATE AI NOSTRI LEGALI DI FIDUCIA E DI CONSEGUENZA SE RITERREMO OPPORTUNO IL VOSTRO ACCOUNT PRESSO DI NOI VERRA' SOSPESO.

E' OPPORTUNO QUNDI CHE OGNI CONTROVERSIA O VOSTRO RECLAMO DEVE ESSERE PRIMA INVIATO PRESSO DI NOI E SAREMO PRONTI A RISOLVERLO QUALORA DIPENDESSE DA NOI E IN QUALSIASI MODO A TUTELARE AL 100% IL CLIENTE

IL NOSTRO SISTEMA DI CONTROLLO DI QUALITA' PREVEDE VARI PASSAGGI ANCHE FILMATI:

1) ACQUISIZIONE ORDINE  E PRIMO CONTROLLO DISPONIBILITA'

2) INVIO ORDINE AL MAGAZZINO SECONDO CONTROLLO

3) STAMPA O ALTRO

4) CONTROLLO LAVORAZIONI

5) ULTIMO CONTROLLO CON REGISTRAZIONE